JavaScript seems to be disabled in your browser. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.
Ei ehdotuksia...
25. toukokuuta 2018 astuu voimaan Eu:n uusi tietosuoja-asetus, GDPR voimaan. GDPR asettaa korkeammat vaatimuksetsille miten yritykset käsittelvät henkilötietoja. Me Cykelkraftilla suojaamme sinun henkilötietojen turvallisuuden, ja me työskentelemma jatkuvasti varmistaaksemme parhaan mahdollisen tietosuojan. Jotta voisit tuntea olosi turvalliseksi luovuttaessasi yhteystietosi meille, olemme ottaneet esille uuden turvallisuuskäytännön joka näyttää sinulle kuinka varmistammeettä juuri sinun tietojasi käsitellään yksimielisesti lain velvoittamalla tavalla.
Tietosuojakäytäntömme kuvailee kuinka keräämme, käytämme, tallennamme, luovutamme ja kuinka suojaamme sinun henkilötietojasi, ja mitä oikeuksia sinulla on. Tietosuojakäytäntömme koskee Cykelkraftilla tapahtuvaa myyntiä, palveluita ja tuotteen ostamista, asiakaspalvelua, ja muita yhteydenottoja, kuten vierailu internetsivuillame.
Tietosuojakäytännössämme määrittelemme käsitteen "Henkilötiedot", informaationa millä voidaan tunnistaa henkilö joko suoraan tai epäsuoraan. Käsite ei koska tietoja mikä on anonymisoitu siten että tietoja ei voida yhdistää yhteen yksittäiseen henkilöön.
Henkilötietojen käsittelystä on vastuussa Spobik AB (559155-6633) Huskvarnavägen 40, 554 54 Jönköping, Ruotsi.
Ostotilanteen yhteydessä keräämme vain välttämättömät tiedot jotta voimme viedä osto-/myyntisopimuksen loppuun, tarjota sinulle oikeanlaista palvelua, ja varmistaa tuotteen turvallinen toimitus. Ostoksen yhteydessä tarvitsemme sinulta seuraavia tietoja
Oston yhteydessä annetaan tarvittavat tiedot koskien valittua maksutapaa, esimerkiksi henkilötunnus ja/tai tilitiedot. Käytämme ulkoista maksutavan tarjoajaa, mikä on selkeästi nähtävissä ostotapahtuman yhteydessä. Ulkopuolinen maksutavan tarjoaja käsittelee kaiken maksuliikenteen, tästä syystä emme tallenna mitään maksutietojasi meidän järjestelmäämme.
Tiedot siitä mitä käytät asioidessassi internetsivullamme kuten IP-osoite, yhteys, operaattori, internetselain ja versio.
Keräämme myös tietoa sinun käynneistäsi nettisivullamme, mitä tuotteita ja tarjouksia kohtaan olet osoittanut kiinnostusta kuten myös miten olet reagoinut uutiskirjeeseemme. Tallennamme tiedot aikaisemmista ostoksistasi jotta voisimme tarjota parempaa palvelua kuten esim. varaosien ostamisen helpottamiseksi.
Tiedot mitä annat samalla kun olet yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla tai puhelimitse voidaan tulla käyttämään ostoksen yhteydessä, esimerkiksi korjaamaan väärin annettuja henkilötietoja. Kehoitamme sinua asiakkaana, olemaan antamatta arkaluontoisia tietoja meille epäjohdonmukaisessa muodossa. (Esim. vapaasti kirjoitettuna tekstinä sähköpostin välityksellä)
Kun olet ostanut meiltä tuotteen, on sinulla mahdollisuus jättää arvostelu tuotteesta joka voidaan julkaista cykelkraft.fi sivuilla tai meidän jollakin muulla digitaalisella kanavalla. Arvostelun tekeminen on täysin vapaaehtoista. Kun jätät arvostelun ja julkaiset sen kotisivuillamme, hyväksyt ehdot että arvosteluasi voidaan käyttää myös meidän muilla internetkanavilla.
Jotta voisimme käyttää henkilötietojasi, vaaditaan että meillä on laillinen edellytys meidän puolesta. Alapuolella näet muutaman esimerkin siitä miten keräämme tietojasi kuten myös juridisen puolen meidän käsittelyssämme. Henkilötietojasi ei tulla koskaan käyttämään mihinkään muuhun kuin siihen tarkoitukseen mitä varten se on alkuperäisesti kerätty, eikä henkilötietojasi tulle luovuttamaan ulkopuolisille osapuolille ilman suosutumustasi.
Käytämme yhteystietojasi jotta voimme antaa sinulle tietoa tuotteista tai palveluista (markkinointimateriaalina, kampanjoina tai tarjouksin). Tämä voi tapahtua säkhöpostin, ilmoitusten, tekstiviestin,puhelinsoiton tai postin välityksellä sen mukaisesti kuin laki siitä päättää. Lisätietoja kilpailuista ja muista kampanjoista, katso viralliset säännöt tai yksityiskohdat jotka liitetään jokaisen kilpailun/kampanjan yhteyteen.
Voimme käsitellä henkilötietojasi profilointiin, toisinsanoen, automaattisen käsittelyn henkilötiedoistasi. Tarkoituksena on analysoida tai ennustaa sinun kiinnostuksesi ja käytöksesi nettisivuillamme. Analysoitava tieto kerätään siitä miten käytät internetsivuamme, mistä tuotteista, palveluista tai tarjouksista olet ollut kiinnostunut, mitä uutiskirjeitä olet avannut, ja tiedot ostoksistasi, jotta voisimme ennustaa ja tarjota tarjouksia jotka luulemme olevan sinulle kiinnostavia. Voit milloin tahansa estää henkilötietojesi käyttöä profiloinnissa. Voit tehdä niin ottamalla yhteyttä meihin. Kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi, tulemme lopettamaan henkilötietojesi käyttämisen tähän tarkoitukseen.
Heti kun GDPR astuu voimaan, saat lisää oikeuksia tietää mihin ja miten henkilötietojasi käytetään. Voit käyttää tätä oikeutta olemalla meihin yhteydessä.
Laki yksiselitteisesti määrää että sinulla on oikeus pyytää meiltä maksuttomasti tiedot siitä mitä henkilötietojasi olemme sinusta keränneet ja mihin tarkoitukseen niitä on käytetty. Me vastaamme pyyntöösi viivytyksittä. Mikäli emme pysty toteuttaa toivettasi, tulemme ilmoittamaan sinulle siitä ja kertomaan syyn miksi emme voineet toteuttaa toivettasi. Selvityspyynnön ohella voimme kysyä mitä tietoja haluat poistaa profiilistasi, jotta tiedot eivät ole asiaan kuulumattomien ulottuvissa. Lähetämme selostuksen sinulle kotiosoitteeseesi, tai vahvistettuun sähköpostiosoitteeseen.
Sinulla on oikeus pyytää meitä oikaisemaan henkilötietojasi viivyttelemättä, mikäli tietosi ovat ivrheellisiä tai puutteellisia.
Sinulla on oikeus vaatia meitä poistamaan henkilötietosi mikäli:
Emme välttämättä aina pysty poistamaan kaikkia tietojasi mm. Seuraavista syistä:
Tietyissä tapauksissa sinulla on oikeus pyytää että sinua koskevien tietojen käyttöä rajataan. Rajaamisella tarkoitetaan että osa tiedoista merkataan ja tulevaisuudessa niitä voidaan käyttää vain tiettyihin tarkoituksiin. Esimerkiksi jos huomaat että tietosi eivät pidä paikkaansa, tai ne ovat vääriä ja ne tulee korjata. Tällöin henkilötietojasi voidaan rajata niin kauan kuin korjaukset on tehty. Mikäli näin tapahtuu, tullaan sinua informoimaan asiasta.
Lain mukaan sinulla on oikeus vastustaa tietojesi tietyn tyyppistä käyttöä.
Sinulla on oikeus vastustaa kaikkia oikeutettuun etuun perustuvaa kohtelua erityistilanteeseen liittyvistä syistä. Voimme jatkaa tietojen käsittelyä, vaikka vastustaisitkin, jos meillä on pakottavia perusteltuja syitä, joka ovat raskaampia kuin sinun yksityisyytesi.
Voit milloin tahansa lopettaa kommunikaation markkinoinnin kansa ottamalla yhteyttä meihin. Huomioithan että mikäli lopetat markkinointiviestien saamisen meiltä, tulet vastaisuudessakin saamaan meiltä hallinnollisia viestejä kuten tilausvahvistuksia, tai muita tapahtumatietoja, viestejä asiakastilisi muutoksista (asiakstilivahvistuksia, salasanan muutokset jne) ja muita tärkeitä viestejä.
Sinulla on oikeus saada kopio niistä henkilötiedoista mitä käsittelemme sinusta strukturoidussa muodossa (tietojen siirrettävyys). Oikeus tietojen siirtämiseen koskee ainoastaan niitä tietoja mitä olet itse antanut käyttöömme, esimerkiksi yhteiset sopimukset.
Ainoastaan asiaankuuluvalla henkilöllä on pääsy hänen omiin yhteystietoihinsa työajan puitteissa.
Lain mukaan käytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeellista, tai että voimme täyttää velvollisuutemme sopimusosapuolena.
Henkilötietosi tullaan säilyttämään turvallisella tavalla konsernin sisällä, strukturoidussa formaatissa ja pyrimme säilyttämään tiedota EU/ETA alueen sisällä. Mikäli jokin yhteistyökumppaneistamme sijaitsee EU/ETA alueen ulkopuolella, tullaan tiedot salaamaan jotta henkilötiedot olisvat edelleen suojattuina, ja mahdollisen siirtämisen jälkeen koskee ko. Maan lainsäädäntö henkilötietojen käsittelyä.
Me haluamme että sinä asiakkaana olet mukana vaikuttamassa turvalliseen ja varmaan datankäsittelyyn.
Meille on tärkeää että tunnet olosi turvalliseksi antaessasi meidän käsitellä henkilötietojasi. Me sitoudumme käsittelemään ja suojaamaan henkilötietosi voimassa olevan lain mukaisesti, emmekä tule koskaan luovuttamaan henkilötietojasi asiaan kuulumattomille tahoille, tai myy tietojasi eteenpäin kolmansille osapuolille.
Jotta voimme toteuttaa meidän puolemme sopimuksesta, käytämme alihankkijoita ja yhteyistyökumppaneita. Nämä tahot auttavat mm. Toimituksessa, maksu- ja laskutuspalveluissa, asiakaspalvelussa, vakuutusasioissa jne. Vain välttämättömät tiedot sopimuksen loppunviemiseksi tullaan luovuttamaan näille tahoille.
Mikäli kyseessä on rikollinen toiminta, tulemme luovuttamaan henkilötietosi sitä tarvitseville tahoille lain puitteissa. Näitä voivat olla esim. Poliisi ja muut viranomaiset joilla on juridinen oikeus saada tietoa rikoksen selvittämiseen.
Sivustollamme voi olla linkkejä ulkoisiin verkkosivustoihin, joita meillä ei ole. Emme ota vastuuta linkitettyjen sivustojen sisällöstä, Cykelkraft.fi: stä. Näitä sivustoja ei koske tämä sopimus.
Cykelkraft.fi sivustolla käytämme cookieseja parantaaksemme kokemustasi kun vierailet internetsivustollamme ja helpottaaksemme sinua käyttämään palveluitamme. Cookie on pieni tekstitiedosto eikä se voi vahingoittaa tietokonettasi. Cookiesit mm. Tallentavat tuotteet jotka olet laittanut ostoskoriisi ja auttaa meitä räätälöimään entistä parempaa mainontaa. Voit aina valita ettet hyväksy cookieseja verkkoselaimesi asetuksista. Mikäli et hyväksy cookieseja et voi viedä loppuun ostosta internetkaupassamme, sen sijaan voit vierailla sivustollamme ja tarkastella tuotteitamme. Voit säätää selaimesi estämään kaikki tai vain osan cookiesiesta, tai että saat vain ilmoituksen nettisivustoista jotka käyttävät cookieseja. Voit myös poistaa cookiesit selaimestasi, huomaathan että uudet cookiesit latautuvat selaimeesi kun käyt sivustollamme seuraavan kerran.
Cykelkraft.fi pidättää oikeudet yksityisyyssuojan muutoksiin. Muutoksista tullaan informoimaan hyvissä ajoin ennen muutosta, joten ehdit purkamaan sopimuksen kanssamme hyvissä ajoin ennen muutoksia.
Mikäli sinulla on mielipiteitä, vastustat jotakin tapaa miten käsittelemme henkilötietojasi nykyisten lakien ja sääntöjen ulkopuolella, pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta meille mahdollisimman pian. Sinulla on jopa oikeus kääntyä Tietosuojavaltuutetun puoleen koskien henkilötietojesi käsittelyä.
Onko sinulla kysymyksiä tai haluat jättää mielipiteitä/ehdotukisa koskien tietoturvasuojakäytäntöämme, tai koskien jotain muuta kysyttävää asiaan koskien olet tervettullut ottamaan meihin yhteyttä.
Sähköposti: support@cykelkraft.fi
Asiakaspalvelu puhelin: 09 4245 1042
Käyntiosoite: Huskvarnavägen 40, 554 54 Jönköping, Ruotsi
Viallinen tuote Cykelcraftista ja reklamaatioprosessi meni erittäin hyvin. Täältä uskaltaa jatkossakin tilata.
Asiakaspalvelu oli ripeää ja vastasi aina nopeasti ja ammattitaidolla. Tilattu pyörä saapui ajallaan hyvin pakattuna. Kaiken kaikkiaan hyvä kokemus voisin suositella.
Ostin Wahoo Kickr V6 trainerin ja maton. Esitin asiakaspalvelulle erinäisiä kysymyksiä tuotteesta ja sen toimituksesta. Vastaukset tulivat nopeasti ja olivat asiallisia ja asiantuntevia. Pidin cykelkraftin kilpailukykyisestä hintatasosta. Asiointi toimi hyvin ja tulen jatkossakin asioimaan cykelkraftin kanssa.
Hyvä toimitus ja hinnat!
:lla:lla