JavaScript seems to be disabled in your browser. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.
Ei ehdotuksia...
Autamme sinua valitsemaan oikean pyörän, me asennamme sen, säädämme jarrut ja vaihteet, ja saat pyörän kotiinkuljetuksella suoraan ovellesi - Mikä voisi olla helpompaa?
Suomessa toimimme verkossa, mutta Ruotsista löydät kivijalkakauppojamme.
Ruotsissa sijaitsevista liikkeistämme löydät myös korjaamot.
Maksuliikenne tapahtuu Svean kautta. Svea tarjoaa useita eri maksuvaihtoehtoja, esimerkiksi verkkopankkimaksun kaikilla suomalaisilla pankeilla. Voit myös valita itsellesi parhaiten sopivan laskutuksen tai osamaksun. Luonnollisesti maksutapavalikoimaamme sisältyy myös luottokorttimaksu. Mikäli sinulle tulee kysymyksiä maksamiseen liittyen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa support@cykelkraft.fi
Huomaa, että lasku lähetetään sähköpostitse erikseen sen jälkeen kun paketti on lähetetty matkaan. Lisäkysymyksissä, ota yhteyttä Sveaan.
Ota yhteyttä Sveaan: 09 – 4242 3330.
Meillä on kotiinkuljetus kaikille polkupyörille. Toimitus tehdään Bring tai DHL:n kautta, joka ottaa sinuun yhteyttä arkipäivisin puhelimitse tai tekstiviestillä, kun paketti on valmis noudettavaksi, tai sopimaan kotiinkuljetuksen ajankohdasta. Kun olemme lähettäneet pyörän kuljetukseen, tulet saamaan seurantatunnuksen sähköpostiisi, millä voit seurata lähetystäsi.
Kokoamme (sekä pyörän että niihin kuuluvat tarvikkeet), säädämme ja testaamme kaikki pyörät ennen niiden toimitusta. Jotta pyörät sopisivat toimituksessa käytettävään laatikkoon, meidän täytyy kuitenkin kääntää sekä ohjaustankoa että irrottaa polkimet ennen pyörän toimittamista. Kun vastaanotat pyörän, sinun on käännettävä ohjaustankoa ja ruuvattava polkimet paikoilleen. Teet tämän helposti oppaamme avulla, jonka löydät täältä.
Toimitusaika vaihtelee kunkin tuotteen kohdalla. Näet toimitusajat verkkosivuillamme. Jos tilaat useita tuotteita samalla kertaa, sovelletaan sen tuotteen toimitusaikaa, joka on pisin.
Soitathan asiakaspalveluumme 09 3152 7490, niin autamme sinua löytämään pakettisi.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tavoitat meidät puhelimitse numerosta 09 3152 7490.
Tämä riippuu siitä, kuinka paljon pitkälle olemme ehtineet käsitellä tilaustasi. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja autamme sinua. Asiakaspalvelun puhelinnumero on 09 3152 7490.
Pakettisi saapuu oman alueesi lähimpään palvelupisteeseen / pakettiautomaattiin. Voit tarkistaa kunkin paketin tilan DHL:n kotisivuilla käyttäen saamaasi seurantanumeroa. Vaihtoehtoisesti voit myös soittaa suoraan DHL tai Bring asiakaspalveluun.
Pakettisi säilytetään 7 päivän ajan ennen sen palauttamista takaisin. Perimme palautuskustannuksen lunastamattomista paketeista.
On tärkeää tarkastaa tuotteen kunto heti, kun se on toimitettu. Tarkista pakkaus, äläkä kuittaa pakettia, mikäli pakkaus on vaurioitunut kuljetuksessa. Paketin toimittajan on kirjattava molempien osapuolten toimituslappuun, että paketti on vahingoittunut kuljetuksessa. Vasta tämän jälkeen voit kuitata paketin. Ota seuraavaksi yhteyttä Cykelkraftin asiakaspalveluun. Jos kuittaat vahingoittuneen paketin ennen tarkastusta, olet sitoutunut vastaanottamaan sen siinä kunnossa, missä se sinulle toimitettiin.
Kun tilaus on tehty, sitä ei voida varmuudella peruuttaa, jos se on ehditty jo lähettämään sinulle. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja tarkistamme tilauksesi tilan.
Voit tietenkin. Sinulla on myös palautusoikeus polkupyöriin. Voit lukea lisää palautuksista verkkosivuiltamme.
Voit lukea lisää ostoehdoista täältä.
Tilausvahvistus on sinun kuittisi.
Toimitus tapahtuu DHL:n välityksellä ja se toimitetaan lähimpään palvelupisteeseen.
Pyöräsi toimitetaan Bring-kuljetuspalvelun kautta, jolloin sinuun otetaan yhteyttä puhelimitse tai tekstiviestitse. Toimitus tapahtuu yleensä päiväsaikaan.
Paketti luovutetaan ainoastaan paketissa nimetylle henkilölle. Jos joku toinen noutaa paketin puolestasi, molempien osapuolten suostumus vaaditaan. Kun viimeistelet sivustolla ostoksen, voit tässä kohtaa valita paketin saajan nimen ja osoitteen.
Toimitusosoitetta ei ole mahdollista muuttaa jälkeenpäin. Kun valitset maksutavaksi korttimaksun tai maksat omassa verkkopankissa, voit itse valita mihin osoitteeseen paketti toimitetaan. Jos valitset maksutavaksi laskun, lähetetään paketti toimituksen kotiosoitteeseen.
Pyörät: 30 € (kaikki pyörät toimitetaan kotiovelle arkipäivisin)Polkupyörä + tarvikkeet, pyöräilyvaatteet ja polkupyörien osat: 30 € (kaikki pyörät toimitetaan kotiovelle arkipäivisin)Tilaa vievät tuotteet kuten treenilaitteet, pyörätelineet ja kuljetusvaunut: 30 €Tarvikkeet, vaatteet ja polkupyörien osat: 9 €
Meillä on aina vähintään 1 vuoden takuu tuotteistamme. Vahingot, jotka aiheutuvat työkaluista asennuksen aikana ei korvata.
Takuu ei kata kulutustavaroita kuten ladattavia akkuja, pattereita, vaijereita, ketjuja, kasetteja, polttimoita jne. Takuu ei myöskään kata sellaisia virheitä, jotka ovat aiheutuneet tavaran ohjeiden vastaisesta käytöstä, tavaran epänormaalista tai laiminlyödystä käytöstä, tavaran altistumisesta elektronisiin ylijännitepiikkeihin tai tavaran muuntelemisesta.
Tällä hetkellä pyöriin ei kuulu vakuutusta. Suosittelemme, että selvität mitä kaikkea oman vakuutusyhtiösi vahinkovakuutus kattaa.
Suosittelemme sinua käymään läpi asennusoppaamme, jonka löydät täältä.
On suositeltavaa säätää vaihteita tasaisin väliajoin. Voit tutustua asennusoppaisiimme tai pyytää meiltä apua, niin autamme mielellämme.
Suosittelemme käyttämään nastarenkaita talvella. Käytä nastarenkaita, joissa on asianmukainen urasyvyys. Nastarenkaat tarjoavat paremman pidon ja sisältävät myös kumia. Tämä tarkoittaa sitä, että ne eivät ole yhtä kovia, kuin tavalliset renkaat. Löydät nastarengasvalikoimamme täältä.
Sopiva koko riippuu paitsi pyörän mallista, myös merkistä. Löydät jokaisen pyörän kohdalta tarkempaa tietoa mallin ja rungon mitoituksesta. On hyvä kuitenkin muistaa, että mikäli pohdit kahden eri koon välillä, kannattaa aina valita pienempi koko. Autamme sinua mielellämme valinnassasi myös asiakaspalvelussamme!
Pyörän tulisi vastata lapsesi tämänhetkistä pituutta: polkupyörissä ei kannata ajatella "kasvuvaraa". Liian suuri pyörä on turvallisuusriski ja vaikea hallita lapselle, jollon pyöräilykään ei ole niin mukavaa.
Suomen laki sanoo, että pyöräilykypärää on "yleensä käytettävä", vaikkei sen käyttämättömyydestä seuraa rangaistusta. Varsinkin nuorille pyöräilijöille kypärä on ehdoton turvavaruste, ja valikoimastamme löydät varmasti kypärän joka sopii tyyliisi ja tarpeisiisi.
Sinun tulee mitata pääsi mittanauhan kanssa: juuri kulmakarvojen yläpuolelta ja siitä pään taakse korkeimmalle kohdalle.
Pienille lapsille suositellaan erityistä lastenkypärää, jossa on vihreä solki. Itse kypärä on kuten tavalliset pyöräilykypärät ja tarjoaa hyvän suojan, mutta soljen automaattinen avautumismekanismi suojaa lasta mikäli tämä jää kypärästä kiinni. Tämä ehkäisee tukehtumisonnettomuuden riskiä. Testit ovat osoittaneet, että solki kestää hyvin pyöräillessä tapahtuneissa onnettomuuksissa ja turvaa lasta, mikäli kypärä unohtuu päähän leikkien ajaksi. Varmista, että kypärällä on EN 1080-merkintä.
Pyöräilykenkiä ostaessa suosittelemme valitsemaan normaalia isomman koon: Scottin pyöräilykengissä yhtä kokoa suuremmat kuin tavalliset kenkäsi, muilla merkeillä kahta kokoa suuremmat. On olemassa useita erilaisia kenkiä, mutta pääasiassa puhutaan maastopyöräilyyn sekä kilpaypyöräilyyn sopivista pyöräilykengistä. Myös lukitusmekanismeja on kaksi erilaista – SPD sekä SPDSL – ja näihin kannattaa kiinnittää huomiota, jotta kenkäsi ja polkimesi sopivat varmasti yhteen.
Kun Hövding on ollut onnettomuudessa, sitä ei voi enää käyttää. Mikäli turvatyynykypärä on lauennut käytössä, toivomme, että otat yhteyttä Hövdingeen: Joissain tapauksissa kauluksen sisällä olevaan mustaan laatikkoon tallentuneet tiedot onnettomuudesta ovat erittäin hyödyllisiä kehitystyössä. Suosittelemme tiedustelemaan kotivakuutuksesi myöntäneeltä vakuutusyhtiöltä, korvaavatko he Hövding-kypärän onnettomuustapauksessa – Ruotsissa suurin osa vakuutusyhtiöistä toimii näin. Hövdingen sarjanumero löytyy kaulurin takapuolelta etiketin alapuolelta.
Noin kymmenen tuntia liikkeellä.
Mikäli hävität myös vara-avaimesi, sinulla pitäisi olla tiedossa lukkosi numero. Mikäli tiedät lukon numeron, voit teettää siihen kopion.
Emme, lisävarusteiden asennus on aina asiakkaan vastuulla.
Jos tuote poikkeaa siitä, mitä Cykelkraftin kanssa on sovittu tai tuote ei muuten vastaa Cykelkraftin antamaa kuvausta, voidaan tuote palauttaa. Reklamaatio kattaa ainoastaan tuotteiden alkuperäiset viat. Täten esimerkiksi normaalit käyttöön liittyvät kulumat eivät kuulu reklamaation piiriin. Reklamaatio Cykelkraftiin on tehtävä kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään kahden kuukauden kuluessa vahingon sattumisesta. Jos haluat reklamoida tuotteen, ota yhteyttä Cykelkraftin asiakaspalveluun.
Kun palautat tuotteen, olet vastuussa siitä. On erittäin tärkeää, että tuote ei vaurioidu kuljetuksessa. Sen vuoksi tuote on palautettava käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Mikäli pakettiin kuuluu ohjekirja tai vaatteessa on hintalappu, myös nämä tulee lähettää takaisin palautuksen yhteydessä. On tärkeää, että alkuperäistä ulkopakkausta käytetään, eikä teippiä tai muuta materiaalia ole kiinnitetty alkuperäiseen pakettiin. Kun palautat pyörän, on alkuperäistä pakkausta käytettävä turvallisen kuljetuksen varmistamiseksi. Mikäli sinulla on kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Et. Etämyynnin palautusoikeus ei koske elintarvikkeita, ja niihin lasketaan ravintolisät, energiapatukat jne.
Cykelkraft käyttää evästeitä uuden sähköistä viestintää koskevan lain mukaisesti, joka tuli voimaan 25. heinäkuuta 2003. Jokaisen, joka vierailee verkkosivustoilla, tulee saada tietoa siitä, mitä evästeet ovat. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu tietokoneellesi ja sisältää tietoja, joiden avulla sivuston kävijöitä seurataan. Evästeet eivät vahingoita tietokonetta, ne koostuvat vain tekstiä eivätkä voi aiheuttaa koneeseen virusta. Evästeet eivät vie juuri lainkaan tilaa ja on olemassa kahdenlaisia evästeitä: Evästeitä on kahta lajia, istuntokohtaisia ja pysyviä. Pysyvät evästeet säilytetään määrättyyn aikarajaan asti käyttäjän tietokoneella tai kunnes käyttäjä ne tuhoaa. Pysyvien evästeiden tarkoituksena on selvittää, kuinka käyttäjät liikkuvat sivustolla. Tiedon avulla, käyttäjille voidaan tarjota parempaa palvelua ja palveluita. Voit muuttaa selaimesi asetuksia estämään evästeet ja voit myös tuhota jo tallennetut evästeet. Cykelkraftilla käytämme evästeitä ostoskorin seurannassa ja saadaksemme tilastollista tietoa asiakkaistamme: tiedot, jotka tallentuvat koneeseesi on ainoastaan uniikki numero, sitä ei voida yhdistää henkilötietoihin. Tiedot ovat siis täysin anonyymejä. Istuntokohtaiset evästeet vanhenevat kun käyttäjä lopettaa istunnon web-palvelussa. Sinä aikana, kun olet vierailet sivustolla, saat palvelimelta yksilöllisen tunnisteen, merkkijonon, jota sinua ei sekoita muiden kävijöihin. Istuntoevästeitä ei koskaan tallenneta pysyvästi tietokoneeseen, vaan ne katoavat, kun selain suljetaan. Cykelkraftin häiriötön käyttö edellyttää, että istuntokohtaiset evästeet ovat käytössä.
Viallinen tuote Cykelcraftista ja reklamaatioprosessi meni erittäin hyvin. Täältä uskaltaa jatkossakin tilata.
Asiakaspalvelu oli ripeää ja vastasi aina nopeasti ja ammattitaidolla. Tilattu pyörä saapui ajallaan hyvin pakattuna. Kaiken kaikkiaan hyvä kokemus voisin suositella.
Ostin Wahoo Kickr V6 trainerin ja maton. Esitin asiakaspalvelulle erinäisiä kysymyksiä tuotteesta ja sen toimituksesta. Vastaukset tulivat nopeasti ja olivat asiallisia ja asiantuntevia. Pidin cykelkraftin kilpailukykyisestä hintatasosta. Asiointi toimi hyvin ja tulen jatkossakin asioimaan cykelkraftin kanssa.
Hyvä toimitus ja hinnat!
:lla:lla